dimon85 писал(а):Денег никто не предлагал вернуть, так как деталь имеет следы попыток установки. Ну не смогли на сто сразу понять, что она просто не подходит, хоть и с оригинальным кодом. И как мне сказали, что поставщик по этой же причине отказался возместить деньги за деталь экзисту. Но с этим я как бы не спорил. Но когда почитал инет, выяснилось, что случай не единичный. Даже отличия от оригинала описали (которые я показал менеджерам и они согласились, что явный контрафакт только по виду). Это и подвигло меня идти в офис чтобы описать не единичность проблемы (остальные просто смирились, мол попали на деньги), так как завтра другой купит и выкинет. Вот тогда мне и предложили вариант с наказанием поставщика.
З.Ы. Если бы мне предложили возврат денег, а уж тем более их вернули, я бы не стал тут такое раздувать. А так получается что мало того что я попал, так я не первый и не последний кто рискует остаться без денег.
Странный вариант, честно говоря, Вам предложили, т.к. ЗУ О защите прав потребителей четко регламентирует взаимоотношения между покупателем (Вами) и продавцом (нами) в случае подозрений о фальсификации продукции (ст.8 ЗУ о ЗПП).
Уже разбираемся и поднимаем информацию по Вашему обращению. Буду держать в курсе вопроса.
UPD Подскажите, пожалуйста, если помните, когда Вы обращались в отдел с вопросом по этой детали? Забрали 21 марта, в сообщении тут упомянули ситуацию 04 апреля. Где-то в пределах этих двух недель было обращение, скорее всего. Это поможет мне восстановить картину ситуации.