dimon85 писал(а):Созвонились, со мной оперативно. По второму вопросу, я надеюсь, поставщика накажут и больше никто не попадется. А мне пусть будет уроком (денежным), что не все заказанное как оригинал и есть оригинальная запчасть)))
Я прошу прощения, видимо где-то Ваш второй вопрос был мною упущен и у меня не зарегистрирован. Не могли бы Вы напомнить где и когда Вы его озвучивали?
В принципе, вы совершенно правы. К сожалению, даже тщательный подбор поставщиков, контроль на основные признаки брака и контрафакта, а так же наша непрекращающаяся борьба с поставками подделок, не гарантируют полное отсутствие возможности даже у нас приобрести неоригинал под видом оригинала. Изготовители подделок постоянно выдумывают новые способы обойти защиту производителей и делают все, что б подделка была как можно более похожа на оригинал. У нас были случаи, когда официальный представитель производителя затруднялся дать однозначный ответ: его ли это деталь, но из старых партий, или контрафакт.
К счастью, политика нашей компании такова, что любое сомнение мы трактуем в пользу клиента и делаем перезаказ детали или возвращаем деньги. И, естественно, работаем как с поставщиком, так и с производителем, которому сообщаем о вех выявленных случаях контрафакта и новых "веяниях" в подделках их продукции.
С уважением.
