Шановні учасники форуму!

Пропонуємо отримати, окрім бонусів, гарантовані подарунки кожним трьом друзям, хто купить автоцивілку у EXIST.UA.

Подробиці акції >>

P.S. Друзі по форуму – теж друзі, тому кооперація тут лише підтримується.

Шановні друзі!

Нещодавно ми відновили авторизацію на сайті та можливість оформлення замовлень он-лайн. Тепер відновлено реєстрацію клієнтів - фізичних осіб.
Чекаємо на Вас та Ваші замовлення.

Exist писал(а):Шановні друзі!

Нещодавно ми відновили авторизацію на сайті та можливість оформлення замовлень он-лайн. Тепер відновлено реєстрацію клієнтів - фізичних осіб.
Чекаємо на Вас та Ваші замовлення.

тобто старі реєстрації "всьо"? Треба реєструватися знову?

Что с уровнем цен VIP который был до смены ПО?

dl писал(а):тобто старі реєстрації "всьо"? Треба реєструватися знову?

В Вашем случае Вы прекрасно можете авторизироваться под предыдущим аккаунтом. В качестве логина вводите номер телефона, который Вы указывали при регистрации, и обновляете пароль через форму восстановления пароля. Придет СМС на мобильный и Вы сможете авторизоваться.

Добавлено спустя 1 минуту 16 секунд:

Sebbe писал(а):Что с уровнем цен VIP который был до смены ПО?

Если Вы не проходили перерегистрацию, он у Вас будет установлен автоматически. Если перерегистрировались, то сообщите мне в личку, пожалуйста. Я перенесу.

А что с моим обращением, по поводу не оригинальной подушки двигателя, проданной мне по оригинальному коду? Но при этом запчасть даже не подошла на авто (когда смотрели фото как она должна выглядеть в оригинале, даже Ваши менеджеры признали, что визуально видно, что это не оригинал). В итоге ее взяли у меня для разборок с поставщиком, так как это явный подлог и мошенничество (пусть и со стороны поставщика, как Вы говорили, но я имел дело с экзистом и получал запчасть у экзиста), но результат мне так и не сообщили до сих пор (прошло по-моему уже 3 месяца). Решили на тормозах спустить? Так я закажу с другого аккаунта ту же запчасть и в момент получения, вызову полицию для составления "материалов". Отправим ее на экспертизу, где установим факт неоригинальности. Я же даже денег не настаивал вернуть за опору (так как были на зп повреждения и, наверное, есть часть моей вины, что я не увидел подлог и отдал авто на СТО. Хотя не хватало мне еще на память помнить как все детали выглядят в оригинале. Для исключения таких случаев есть экзист. При заказе я четко выбрал проверку по винкоду даже, но потом мне сказали, что никто не проверял по нему, супер, зачем вводить такую функцию?...). Я просил лишь наказать поставщика и информировать меня о результатах. Я долго "не выносил сор из избы", но всему же есть предел. По-моему, это была ситуация когда экзист должен был за свою репутацию побороться, а получилось, как в "шарашкиной конторе"... Пусть теперь все читают на форуме, какие запчасти порой продаются на экзисте и как с клиенту потом помогают, когда деньги уже оплачены!!!
З.Ы. На мобильный не звоните, до 12 июля я в роуминге.

Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд:
Просмотрел сообщения на форуме - три месяца уже прошло...оперативно работаете...

dimon85 писал(а):А что с моим обращением, по поводу не оригинальной подушки двигателя, проданной мне по оригинальному коду?
Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд:
Просмотрел сообщения на форуме - три месяца уже прошло...оперативно работаете...

Добрый день.

Позволю себе напомнить Ваш ответ, на мою просьбу уточнить суть вопроса, который Вы упоминали три месяца назад:

dimon85 писал(а):Там откуда перезванивали, знали мой второй вопрос сами, тут я его не раздувал) Мы его обсудили и вариант решения пока устроил меня.

Я подниму Ваш вопрос с коллегами. Скорее всего, они владеют ситуацией. Подскажите, пожалуйста, с кем Вы ее обсуждали?

Благодарю.

Ключевое слово "пока устраивает". Так как пообещали наказать поставщика и при этом "изъяли" деталь. Но прошло три месяца, а воз и ныне там. Получается если я не буду о себе напоминать, то поставщика никто не накажет. С кем общался, я уже не помню. Три месяца прошло. Да и не в Украине я. Я ж думал у Вас солидная компания, в которой жалобы отслеживают и доводят до конца, тем более бьющие по репутации. Теперь понял, что надо все разговоры писать и обращаться только письменно с копиями в защиту прав потребителя. Будет наука на будущее.
З.Ы. Изначально поставщика никто даже не планировал наказывать. Мол видел, что брал и это не наши проблемы. Но когда в офисе я предложил повторно заказать деталь и при полиции ее получить, нашелся компромисс. Мы заберём деталь на проверку и накажем по итогам поставщика. В итоге ни детали, ни наказания поставщика. Значит верните мне мою собственность, подушку двигателя. Положу ее на полке как напоминание.

dimon85 писал(а):Ключевое слово "пока устраивает". Так как пообещали наказать поставщика и при этом "изъяли" деталь. Но прошло три месяца, а воз и ныне там. Получается если я не буду о себе напоминать, то поставщика никто не накажет. С кем общался, я уже не помню. Три месяца прошло. Да и не в Украине я. Я ж думал у Вас солидная компания, в которой жалобы отслеживают и доводят до конца, тем более бьющие по репутации. Теперь понял, что надо все разговоры писать и обращаться только письменно с копиями в защиту прав потребителя. Будет наука на будущее.
З.Ы. Изначально поставщика никто даже не планировал наказывать. Мол видел, что брал и это не наши проблемы. Но когда в офисе я предложил повторно заказать деталь и при полиции ее получить, нашелся компромисс. Мы заберём деталь на проверку и накажем по итогам поставщика. В итоге ни детали, ни наказания поставщика. Значит верните мне мою собственность, подушку двигателя. Положу ее на полке как напоминание.

Подскажите, а Вам разве возврат не сделали? Деньги не вернули?

"Наказать поставщика" - вопрос интересный. Обычно мы исключаем поставщиков из списка наших партнеров. Но происходит это если поставщик неоднократно был уличен в продаже контрафакта. По причине единичного случая мы обычно просто возвращаем ему деталь, а он нам сумму. Делаем так по той причине, что, увы, реалии рынка автозапчастей Украины таковы, что даже самый лучший продавец не застрахован от того, что у него среди товара окажется контрафакт. Даже у официальных диллеров можно, хоть и крайне редко, но купить подделку.

По Вашему случаю, увы, дать Вам ответ я пока не могу. Выясняю кто владелец ситуации, кто с Вами общался и какое решение было принято.

Денег никто не предлагал вернуть, так как деталь имеет следы попыток установки. Ну не смогли на сто сразу понять, что она просто не подходит, хоть и с оригинальным кодом. И как мне сказали, что поставщик по этой же причине отказался возместить деньги за деталь экзисту. Но с этим я как бы не спорил. Но когда почитал инет, выяснилось, что случай не единичный. Даже отличия от оригинала описали (которые я показал менеджерам и они согласились, что явный контрафакт только по виду). Это и подвигло меня идти в офис чтобы описать не единичность проблемы (остальные просто смирились, мол попали на деньги), так как завтра другой купит и выкинет. Вот тогда мне и предложили вариант с наказанием поставщика.
З.Ы. Если бы мне предложили возврат денег, а уж тем более их вернули, я бы не стал тут такое раздувать. А так получается что мало того что я попал, так я не первый и не последний кто рискует остаться без денег.